Гарантия

1. Производитель несет полную ответственность за соответствие товара заявленным требованиям.

2. Гарантия на мебель составляет 12 месяцев со дня приобретения товара. Необходимо приложить документы, подтверждающие факт покупки.

Гарантия на матрасы составляет от 18 до 36 месяцев в зависимости от бренда. Гарантия действует при соблюдении покупателем «Правил эксплуатации матрасов», при выполнении требований надлежащего транспортирования, хранения, эксплуатации товара. Подробная информация по гарантийным условиям и памятка покупателя содержится в товарном чеке.

3. Производитель не отвечает за дефекты, появившиеся из-за несоблюдения потребителем правил эксплуатации ухода за мебелью и в процессе самостоятельной сборки.

4. Если покупатель изменяет по своей инициативе стандартные размеры конструкций, такая мебель снимается с гарантийного обслуживания. Производитель не несет ответственность за такие изменения.

5. Отличия цвета, конструкции, отделки и комплектующих в разных партиях не являются нарушением, производитель не несет за это ответственности. Это важно учитывать при покупке мебели в разное время.

6. Технологические изменения конструкции, не отраженные в схемах сборки, браком не считаются.

7. Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

8. Претензии по качеству мебели принимаются в письменном виде. Необходимо заполнить бланк рекламации, приложить фото- или видео-подтверждения и отправить письмо на электронную почту germes-mebel86@mail.ru.

9. Гарантийное обслуживание не распространяется на механические повреждения (царапины, сколы и пр.), возникшие при самостоятельной сборке, транспортировке и эксплуатации мебели. В этом случае замена бракованных деталей осуществляется за дополнительную плату.